应急中心

中国时间 --:--
奥地利时间 --:--

紧急电话:

133 警察
144 救护车
122 消防
112 欧盟通用紧急电话
+43 1 4000 1790 维也纳危机热线

紧急情况处理

🏥

医疗急救

突发医疗状况的应对方案、医疗机构信息、急诊服务位置及联系渠道。涵盖常见病症和意外伤害的紧急处置方法。

查看详情 →
📄

证件丢失

护照、居留证、学生证等重要证件遗失后的处理步骤和联系途径。包括报案、重新申领和临时证件办理说明。

查看详情 →
🛡️

安全事件

遇到盗窃、抢劫、人身安全威胁等突发状况的处置方法。包括报警程序、证据保全和领事保护申请说明。

查看详情 →

重要联系方式

中国驻奥地利大使馆

地址: Metternichgasse 4, 1030 Wien
电话: +43 1 7143149
邮箱: consulate_aut@mfa.gov.cn
网站: 访问网站
办公时间: 周一至周五 8:30-12:30, 13:30-17:30（节假日除外）
备注: 24小时领事保护紧急求助电话: +43 681 2019 2638

紧急情况指南

报警指南

  1. 拨打133（警察）或112（欧盟通用紧急电话）
  2. 准确告知事发地点和紧急状况
  3. 若语言沟通困难，可表达"I speak Chinese"请求协助
  4. 保持通讯畅通，等候救援队伍抵达
  5. 尽可能记录事发经过、时间节点及涉及人员信息

医疗急救指南

  1. 拨打144（救护车）或112（欧盟通用紧急电话）
  2. 详细说明患者病状和所在位置
  3. 遵循接线人员指导采取紧急救护行动
  4. 提前备好患者的医保资料
  5. 如条件允许，请懂德语或英语的人员协助沟通
查看详细医疗急救指南 →

证件丢失处理

  1. 第一时间报案，取得报警记录（Polizeianzeige）
  2. 与中国驻奥地利大使馆领事部门取得联系
  3. 整理重新申领所需材料：护照照片、报警记录、身份证明等
  4. 办理临时旅行证件（如需紧急回国）
  5. 向当地移民局通报居留证遗失情况
查看详细证件丢失处理指南 →

安全事件应对

  1. 优先保障个人安全，迅速撤离危险地带
  2. 拨打133报警，详细描述事件经过
  3. 尽可能保全证据（照片、视频、证人信息）
  4. 与中国驻奥地利大使馆领事保护部门联系
  5. 妥善保管所有相关文档和记录
查看详细安全事件应对指南 →

实用资源

🗣️

紧急情况翻译卡片

包含常见紧急情况的中德英对照翻译，帮助您在紧急情况下有效沟通

紧急情况准备

为了在紧急情况发生时能够更好地应对，建议您提前做好以下准备：

🏥

医疗准备

  • 了解最近的医院和急诊室位置
  • 准备医疗保险卡和相关信息
  • 准备常用药品和急救用品
  • 了解基本急救知识和技能
  • 保存家庭医生或医疗机构的联系方式
  • 准备一个小型急救包，包含基本药品和医疗用品
📄

证件准备

  • 保存重要证件的电子副本，如护照、居留证等
  • 准备证件照片的电子版
  • 了解证件补办流程和所需材料
  • 保存使领馆的联系方式和地址
  • 准备身份证明文件的复印件
  • 记录重要证件的号码和有效期
🛡️

安全准备

  • 了解您所在地区的紧急服务电话
  • 保存重要联系人电话，包括家人、朋友、使领馆等
  • 了解报警流程和注意事项
  • 准备紧急联系人信息卡片
  • 了解基本的安全防护知识
  • 保存当地警察局的位置和联系方式
📱

通讯准备

  • 确保手机电量充足，携带充电宝
  • 保存紧急联系人的电话号码
  • 准备紧急情况翻译卡片（可打印或保存在手机）
  • 了解如何使用当地紧急电话系统
  • 准备SIM卡或了解购买方式
  • 创建一个"紧急文件夹"，包含所有重要信息

紧急情况准备清单

创建一个"紧急文件夹"，包含所有重要信息和文件，并告知家人或朋友如何在紧急情况下访问这些信息。

需要更多帮助？

如果您的问题在这里没有找到答案，或者需要专业的咨询指导，欢迎随时联系我们，我们的专业团队将为您提供详细的解答和个性化的咨询服务。

立即咨询 查看常见问题